Quando finalmente defini o destino do meu intercâmbio (Itália), a primeira coisa a fazer foi providenciar a passagem de avião. A compra da passagem geralmente traz ao intercambista ou ao turista as seguintes dúvidas:
- É melhor comprar em agência de turismo ou pela internet?
- Como usar as milhas dos cartões de milhagem pra trocar por passagens?
- Vale a pena bilhetes de ida e de volta com companhias aéreas diferentes?
Fora outras dezenas de perguntas que nos fazemos nessa hora. Mais pra frente vou falar por aqui de como funcionam as milhas, documentos para apresentar na chegada, vistos e outras necessidades. Nesse post, quero dar o foco na compra da passagem.
AGÊNCIA DE TURISMO OU COMPRA PELA INTERNET?
Essa provavelmente foi a primeira pergunta que fiz ao chegar na agência. Por quê existe diferença no preço das passagens vendidas na internet e nas agências? Segundo a resposta que recebi do atendente, os principais motivos são a possível falta de inclusão das taxas operacionais dos aeroportos e das companhias aéreas no total da passagem comprada pela internet e a comissão da agência de turismo.
No sistema de consulta de passagens que ele usou, era possível pesquisar em tempo real todos os preços em todas as companhias, em todas as classes e com todos os detalhes possíveis e imagináveis. Era um sistema parecido com o DOS, com um nome que não me recordo agora, mas que era fornecido por alguma espécia de órgão aéreo internacional a que agência pagava pelo seu uso. Nele era possível planejar rotas e reservar lugares. Ele me mostrou que pra cada detalhe - como cia. aérea, aeroporto, troca de avião, etc. - existem por volta de 10 taxas diferentes, por exemplo a taxa de embarque em Guarulhos que é diferente da taxa do aeroporto Fiumicino, em Roma, até chegar a algumas taxas obscuras de poucos dólares. Essas taxas variam de acordo com o preço total da passagem, aumentando quanto maior o custo da passagem.
Na compra pela internet, ocorre que possivelmente essas taxas não são contadas, diminuindo de US$ 100,00 a U$ 200,00 a passagem, mas obrigando o viajante a pagá-las no momento de check-in no aeroporto.
Importante: essa é uma informação não-confirmada, estou apenas compartilhando o que eu ouvi do atendente (e sim, ele pareceu sincero e humilde suficiente pra dizer que não sabia com certeza).
O segundo ponto, mais óbvio, é a comissão passada à agência de turismo. Uma certa porcentagem da compra é passada à agência, que tira daí seu sustento. No entanto, na minha opinião esse é um investimento que vale a pena pelo menos até se habituar a lidar com o mundo das viagens internacionais. Detalhes como franquia de bagagem, vistos, seguro-saúde, milhagem, cartão mais saque internacional, documentos, remarcação de vôos por atrasos e direitos e deveres do viajante são informações valiosas. Fora todo o suporte pra lidar com contratempos desse tipo, bastando ligar pro seu agente de viagens.
CARTÕES DE MILHAS E A COMPRA DE PASSAGENS
Na agência você tem o suporte para a compra passagens e para a viagem. Usar pontos de cartões de crédito para trocar por passagens áereas internacionais é diretamente com a operador do cartão.
Mais adiante vou escrever aqui no blog um post com todos os detalhes sobre como funcionam as milhas mas, em resumo, você precisa ligar para sua operadora de cartão (VISA, Mastercard, etc.), verificar quantos pontos você tem e transferí-los para um cartão de milhas. Então é só ver se possui pontos suficientes pra trocar pela passagem desejada.
Caso não tenha pontos suficientes para comprar a ida e a volta até o seu destino, existem algumas alternativas:
- Troque seus pontos só pela passagem de ida e vá em uma agência comprar a passagem de volta (é bom mostrar na alfândega internacional que você possui a passagem de volta em mãos).
- Troque seus pontos por um destino mais próximo (e que use menos pontos) e vá de ônibus ou trem até o seu destino final.
- Troque seus pontos por uma cidade de retorno mais próxima, viajando da cidade onde você está até seu ponto de partida pra voltar pra casa.
- Troque seus pontos por uma promoção da classe econômica pra executiva, por exemplo.
USAR COMPANIAS ÁEREAS DIFERENTES (COMBOS)
Às vezes é possível achar combinações de passagens de ida e de volta em diferentes companias aéreas que saem mais em conta no valor total. Porém segundo me falaram dores de cabeça podem surgir e possivelmente só vai se descobrir na hora, no balcão de embarque.
Algumas empresas possuem franquia de bagagem diferentes uma das outras, o que pode fazer com que seja necessário pagar multas ou taxas a mais. Todas te permitem modificar datas depois de comprado os bilhetes, mas algumas te obrigam a manter a cidade de saída da tua compra original (você não poderia trocar sua volta de Roma pra Lisboa, por exemplo, teria que retornar à Roma e embarcar no vôo de volta). Algumas companias também fazem parte de alianças, facilitando os processos entre elas.
São detalhes que provavelmente só com experiência se aprende, então busque se informar bem na hora de comprar passagens combo entre companias aéreas. Dificilmente um site vai te dar conselhos sobre situações que podem dar errado. No fim, a a informação que eu recebi foi: "compre ida e volta em diferentes companias se você pretende ir e voltar com toda certeza nas datas e cidades na hora da sua compra, evitando dores de cabeça". Fica aí a dica pra todo mundo também.
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